Conditions générales
de vente.

Objet

Les présentes conditions encadrent la souscription en ligne aux programmes proposés par La Voix de DAN (accompagnements, ateliers, formations).

Prix et paiement

Les tarifs affichés sont en francs CFA (XAF). Le paiement s'effectue via une page hébergée par notre prestataire de paiement agréé (Mobile Money, carte bancaire). La souscription est confirmée après réception effective du paiement.

Accès au service

Après confirmation du paiement, un compte apprenant est créé ou mis à jour et les identifiants sont communiqués par e-mail. Le contenu, le calendrier et les modalités pratiques de chaque programme sont précisés dans l'espace apprenant ou lors d'un échange préalable.

Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation, de report et de remboursement sont précisées dans la proposition individuelle acceptée avant paiement. En cas de paiement confirmé sans accès délivré, contactez-nous pour régularisation ou remboursement.

Compte et sécurité

Les identifiants sont personnels et confidentiels. Tout partage peut entraîner la suspension de l'accès.

Réclamations

Pour toute question ou litige : page Contact. Nous privilégions une résolution amiable.